经常有到国外参展的企业说到,明明展会现场人流很好,很多人到展位来观看产品,但是买家却总是犹犹豫豫,迟迟确定不下来,想了解一下如何在展会展示上获得更好的宣传效果。小编总结了以下几点展会上需要做的细节,供各位参展商参考。
★个人装束
建议参展人员着装统一。统一的着装能让买家觉得耳目一新,团队精神强,企业形象好,专业性强。
★准备笔、记事本和订书机
记事本用来记录客户的每一个关注点,跟客户谈的时候边交谈边记录,一方面有利于后期跟进;另一方面,客户会体会到被人重视的感觉。用订书机将客户的信息和名片钉在一起,后期方便整理。
★宣传视频
好的宣传视频不仅能够提升公司形象、展现产品的独特卖点,还能加深客户的印象。视频内容可以包括办公室、厂区、车间、仓库等等。
★不要干扰客户的浏览
如果有客户到了你的展台看展品,首先打个招呼,说一句“你需要了解什么内容可以问我”,然后跟着他,需要时随时给予反馈。
★不要贪多,对待客户一定要专注。
不要在接待客户的时候,去接待其他客户。
★展约客户
去参展,一定要告知你所有联系过的客户!告知的内容包括:展厅展位、你的电话、参展时间、带的样品样机、所住酒店、展会当场签约有哪些大幅度的优惠,甚至抽奖环节等等,总之要突出你的独特卖点!
要名片时机和技巧
为了拿到更多名片,客户一进来,你寒暄几句之后就问可以交换名片吗?这样可以快速积累名片,防止客户一进来几秒钟就跑了。一进来就要名片可能有点唐突,所以也可以在两人聊了几句,聊得愉快时,直接说交换名片,客户一般都会乐意。如果客户说名片都发完了。你要立刻用手机拍下他的名片,同时让他在本子上写下名字、公司名、邮箱,这样可以双保险。
★拿到更多名片
不要等客户进来,要主动招呼引导路过你们展位的客人进来看,就像商场卖衣服的导购一样拉客进来买。不要总待在自己展位前面,客人就那么点,业务员那么多,僧多粥少,你其实拿不到多少名片的,一般来说一场展会下来每个人拿到20张,特别不错了。你要主动出击,带上目录和产品到处去搭讪老外,特别是那些从同行展位出来的客户,你要跟上去打招呼,套近乎,考验你的口语、胆量和智慧的时候到了!
★储备产品知识
在展会上,专业永远是最好的拿单武器。这些知识储备是必须要有的:什么参数影响价格?客户对于产品最常见的疑问有哪些?你能不看资料就说出产品参数吗?你知道产品的价格趋势吗?产品资料、检验结果之类的,应该有自己的个性化。专业词汇,尤其是你的产品的其他称呼。
首先欢迎客户,glad to meet you,good day。如果是中午,可以问客户吃了午饭没。也可以问客户第几次来展会,觉得这边怎么样,要待多久。
这些寒暄客套一句话带过,不要啰嗦。然后问客户where are you from,主要做什么产品或者对什么感兴趣,做哪些市场或者销售渠道。
接下来就是推荐产品,介绍产品卖点,给客户报价。适时邀请客户坐下谈,给客户递水,倒咖啡,给客户递上订书机。这些细节很重要。
如果客户问得很详细具体,聊了超过几分钟,一定要合影留念。最后客户要走,你要说谢谢你的参观和交谈,祝你找到满意的产品和供应商。预祝旅途愉快,good day。
必须记住不要自己一直说,要少说多听,客户看过后,你得抓住时机,推荐一下产品。要让客户参与互动。不是客户问你,你才说话。也不是客户没问你,你一个劲地巴拉巴拉。一个原则就是看客户反应和回答,你再接话。客户回复完你,你再说下一句。
认真做笔记
把客户聊的、问的所有问题和细节记录下来,如果没听懂,立刻说pardon。
这样学会聆听,认真倾听客户意见,做好客户对于产品要求、需求和数量的记录,方便展会回来后跟进,因为客户说的你都全部记得,而且记得准确无误。客户会觉得你这人专业靠谱,给你下单的机率也会增加。
客户问到的样品或者带走的样品,一定要拍照做好记录。因为展会上,客人会拿很多或者问很多样品,你拍照存底了,发邮件时也可以把样品图片放在附件,加深印象。
还有给客户的样品要写上sample label样品标签,如果有印刷好的,直接填信息就好。没有的话,可以用白色贴纸写上产品编号、产品名、材料、出厂价、MOQ、交期(如果有库存也得写上have stock),这样更能体现你的专业,增加客户对你的信任。
跟进客户最好能在当天发邮件,或者你展会回来立刻发。
第一封标题写nice meeting xx at xx fair-展位号-产品名,主要写感谢客户来展位参观,介绍下公司优势,同时邀请客户来看厂,附件放你们展位图片、客户合影图片和你的名片。
第二封标题写product you inquired at xx fair,写客户展会问了哪些产品和问题,并一一回复,说样品可以提供给客户,附件放报价表。
第三封写do you back from xx fair,问客户从展会回来没,看了邮件没,自己给他发了报价和他需要的信息,有什么还可以提供服务的?我们公司是生产xx产品的xx年工厂,有什么大客户或者优势,一定能满足客户需求。
第四封写happy weekend周末问候,并加一句有任何有关xx产品的需要,我会随时提供支持,希望有机会合作。
第五封就可以推荐产品,给客户推荐几款产品或者发个目录给他。注意,这五封邮件是连着发的,起到让客户想起你,加深印象的作用。
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